Politique d'Expédition et de Retour

Retours et échanges au Royaume-Uni

Nous voulons que vous aimiez vos pièces Zigi, mais si quelque chose ne va pas, vous pouvez retourner ou échanger votre article en suivant les étapes ci-dessous.

Admissibilité au retour

Nous acceptons les retours uniquement si :

  • Les articles ne sont ni portés, ni utilisés, ni lavés et sont en état de vente.
  • Aucune tache, marque ou accroc
  • Toutes les étiquettes et les protections hygiéniques sont toujours attachées
  • Retourné dans le sac à cordon d'origine

Attention : Tous les articles retournés sont soigneusement vérifiés. Si les articles sont retournés dans un état inapproprié (fluides corporels, taches de faux bronzage ou de maquillage, taches de déodorant), nous pouvons rejeter le retour et vous le renvoyer.

Comment retourner votre commande

  1. Soumettez une demande de retour via notre portail de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  2. Sélectionnez l'étiquette prépayée  
  3. Renvoyez votre article dans son emballage d’origine – Assurez-vous que votre retour est emballé en toute sécurité et déposé dans les 14 jours .
  4. Délai de traitement – ​​Les remboursements seront émis dans les 5 à 10 jours suivant la réception de votre retour.

Échanges et crédit en magasin

Vous préférez une taille ou un style différent ? Nous offrons le retour gratuit pour les échanges, pour un échange sans tracas.
Vous optez pour un crédit en magasin ? Bénéficiez d'un crédit supplémentaire de 5 % sur votre prochain achat en guise de remerciement !